Verzendbeleid
VERZENDEN EN OPHALEN
België
Ophalen in Delhaize: 0€
Verzending naar thuisadres: €6.85
Leveringen worden door geleverd of door BPost. Pakketjes worden verstuurd op dinsdag, donderdag en vrijdag.
Afhalen in Proxy delhaize Middelkerke is mogelijk. Jouw bestelling wordt na ontvangt van betaling klaargelegd in Proxy Delhaize Middelkerke. Je ontvangt een bericht van ons wanneer jouw bestelling beschikbaar is voor afhaling. Je mag het vragen aan een medewerker van de winkel. U pakket zal op u naar aan de kant staan.
Deze optie is uiteraard gratis.
Afhaaladres:
Proxy Delhaize Middelkerke, Kerkstraat 47 8430 Middelkerke
Afhalen van de geboorteconcepten en grote gepersonaliseerde bestellingen is enkel mogelijk na afspraak. Geef hiervoor tijdens jouw bestelling aan welke dag en timeslot je jullie concept komen afhalen.
HERROEPINGSRECHT De consument heeft het recht aan Odilies mee te delen dat hij afziet van de aankoop, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van de artikelen. De consument stuurt deze dan op eigen risico en kosten terug. Het artikel dient in ongewijzigde staat terug gezonden te worden.
Van zodra wij de artikelen in originele staat hebben ontvangen wordt uw geld (met uitzondering van de verzend- en betaalkosten) terug gestort binnen de 30 dagen.
Voor artikelen die afgeprijsd zijn (bij acties, solden of door gebruik van een kortingscode) wordt enkel een tegoedbon geschonken.
Indien blijkt dat het artikel die u ons retour stuurt door ons foutief werd geleverd neemt Odilies alle kosten op zich.
Gepersonaliseerde producten kunnen niet omgeruild worden.
Artikel 6. Retourneren en ruilen
Ruilen of retourneren bij Odilies is mogelijk. U moet zich hiervoor wel aan de volgende regels houden:
1. Alleen artikelen die bij Odilies zijn gekocht kunnen geruild worden.
2. Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geruild worden. Deze kunnen enkel teruggestuurd worden indien het product aanzienlijk afwijkt van het bestelde artikel.
3. Voordat u artikelen terugzendt, dient u hierover per e-mail contact op te nemen. Om een retour aan te vragen stuurt een e-mail met retourverzoek voorzien van factuurnummer naar info@Odilies.be . Stuur geen artikelen retour zolang u geen bevestiging heeft ontvangen. Retourzendingen zonder bevestiging van Odilies worden niet geaccepteerd.
4. U kunt gedurende 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling artikelen retourneren. De termijn van 14 werkdagen wordt door Odilies bepaald door de datum waarop u een retourverzoek heeft aangevraagd te vergelijken met de verwachte bezorgdatum van de bestelling.
5. U dient, na ontvangst van een retourbevestiging, de artikelen binnen 14 dagen onbeschadigd in de originele verpakking terug te sturen.
6. De kosten en het verzendrisico van de retourzending zijn voor uw rekening.
7. Artikelen kunnen alleen geruild worden voor een ander artikel uit de online webwinkel. Ingeval van ruilen neemt de klant de kosten voor het opnieuw verzenden van het omgeruilde artikel voor haar rekening.
8. Ingeval van het retourneren van artikelen, ontvangt u het door u betaalde bedrag van die artikelen, exclusief verzendkosten, binnen 7 dagen na ontvangst van de geretourneerde bestelling op uw rekening.